E-E-A-Tとは？Googleが重視する4つの基準と中小企業での実装方法

いつもご覧いただき、ありがとうございます。運用支援の窓口の角田です。

「E-E-A-Tという言葉、最近よく聞くけど、結局なに？」――SEO担当者ならまだしも、ふだん経営や現場の指揮で頭がいっぱいの中小企業の経営者の方にとっては、ちょっと取っつきにくい言葉ですよね。

正直に言うと、私自身も最初にこの言葉を見たときは、「また新しい横文字が出てきたな」と少し身構えました。それでも、自社サイトと、ご支援先のサイトの両方で運用を続けるうちに、「これは確かに無視できない概念だな」と腹落ちした、という流れがあります。

これからの時代のSEO・コンテンツマーケティングを進めるうえでは、避けて通れない重要な概念です。今回は、この E-E-A-T を、中小企業が現実的に意識・実装するためのポイントとあわせて、なるべく地に足のついた言葉で解説していきます。

E-E-A-Tとは何の略か

E-E-A-T は、Googleが検索品質評価のガイドラインで重視するとしている4つの英単語の頭文字です。

• Experience（経験）
• Expertise（専門性）
• Authoritativeness（権威性）
• Trustworthiness（信頼性）

もともとは E-A-T（専門性・権威性・信頼性）の3つでしたが、2022年末に「Experience（経験）」が追加されて、4要素のE-E-A-Tになりました。

ざっくり言うと、Googleが「このサイトの情報は信頼できる」と判断するときの基準が、ここに集約されているわけです。

個人的に面白いなと感じているのは、「Experience（経験）」が後から追加されたという事実です。これはつまり、Googleが「机上の知識だけで書かれた記事より、実際にやった人が書いた記事を評価したい」と明確に舵を切ったことの表れだと、私の中では捉えています。

4要素を、もう少し噛み砕いて

Experience：経験

「その情報を発信している人が、実際にそれをやった経験があるか」。たとえばラーメンのレビュー記事なら、本当にそのラーメンを食べた人が書いた記事のほうが評価されます。

私たちのコラムでも、「自社で広告を回した結果こうだった」「自社EC『Fresk』で実際にこの施策を試した」のように、自分たちで触ってきた話を意識的に入れるようにしています。これは見栄ではなく、Experienceを正面から積みにいくための工夫でもあります。

Expertise：専門性

「そのテーマに対して、専門知識を持っているか」。WEB集客の記事を、WEBに詳しくない人が書いていれば、当然評価されません。

逆に言えば、絞り込んだ領域で長く深く発信し続けているサイトは、その領域の専門メディアとしてGoogleに認識されやすくなる、ということでもあります。あれもこれも書かない覚悟が、専門性を作っていく感覚があります。

Authoritativeness：権威性

「その分野での影響力・権威があるか」。専門家として認知されているか、被リンクや言及があるか、業界内で名前を呼ばれることがあるか、などで判断されます。

中小企業にとっては一番ハードルが高いように見える要素ですが、後ほどお伝えするように、地道に積み上げていけば必ず厚みは出てきます。

Trustworthiness：信頼性

「その情報・サイト・運営者が、信頼に値するか」。連絡先が明示されているか、運営会社が透明か、内容に虚偽がないか、などです。

個人的には、信頼というのは「警戒していない状態」のことだと、自分の中で定義づけています。読者がページを開いた瞬間、「あ、この会社、ちゃんとしてそうだな」と警戒を解いてくれるかどうか。それを地道に積んでいく作業がTrustworthinessの本質だと感じています。

中小企業がE-E-A-Tを高める、現実的な方法

「大企業や有名人じゃないと無理じゃない？」と、ご相談の際によく言われます。気持ちはとても分かるのですが、実際にはそんなことはありません。中小企業でも、地に足の着いた形で実装できる方法はたくさんあります。

私たち自身、零細企業の側に立つ会社として、「予算のない側でも積める手」だけを選んで実装してきました。以下、その中身を共有させてください。

記事に「監修者」を明示する

記事の冒頭または末尾に、「監修：○○（資格・肩書き・経歴）」を明記する。これだけでも、ぐっと信頼性が上がります。

当サイトの記事末尾を見ていただければ分かりますが、すべての記事に監修者（代表の角田）を明示しています。誰が責任を持って発信しているのかが見える、というのは、読み手にとっての安心感にも直結する話だと感じています。

実体験ベースの記事を書く

一般論ではなく、自社で実際に経験したこと、お客様の事例、自社事業での成果を、具体的に書きましょう。「うちのサイトでは○○をやって、3ヶ月で△△の成果が出た」のような記述は、Experienceの最強の証拠になります。

逆に「成功させるためには地道な努力が大切です」のような、誰にでも書ける一般論ばかりの記事は、E-E-A-Tの観点では限りなく弱いです。これは私自身、過去の自社コラムを振り返って痛感した部分でもあります。

会社情報・運営者情報を透明に

運営会社のページ、所在地、代表者、連絡先、プライバシーポリシー。これらをきちんと整備するだけで、Trustworthinessは大きく改善します。

「あって当然」だと思われがちなページですが、地方の中小企業サイトを見ていると、ここがふんわりしているケースが本当に多いです。逆に言えば、整えておくだけで競合より一歩抜け出せる、ということでもあります。

実績・受賞歴を明示

取引実績、メディア掲載、表彰歴、自社事業での具体的成果数字。事実ベースで証拠を集めて、堂々と提示しましょう。

謙遜の文化はとても素敵ですが、Webの世界では「言わない＝存在しない」と判断されてしまいます。胸を張って出していい実績は、ぜひ出していくべきだと、私の中では位置づけています。

参照元・出典を示す

数字や事実を書くときは、可能な限り出典を明示する。Googleの公式情報や、公的機関のデータを引用するだけで、記事の信頼性は飛躍的に高まります。

「らしいです」「と言われています」だけで終わる記事と、出典付きで「○○の調査によれば」と書ける記事。同じ内容でも、読み手の受け取り方はまったく違うはずです。

E-E-A-Tは「コツコツ積む」もの

残念ながら、E-E-A-Tには「これをやったから明日から上位表示」というショートカットはありません。

記事1本1本に経験と専門性を込める、運営情報を透明に整える、実績を地道に積み上げる――。こうした地味な営みを、半年・1年・3年と継続することでしか、本質的には強化できないものだと感じています。

ただ、その地味な営みこそが、ChatGPTやGeminiが台頭してくるこれからの時代も含めて、長く検索エンジンとAIに評価され続ける土台になっていきます。短期で消費される派手な施策より、「3年後も効いている資産」を作っているという感覚で取り組むのが、結局いちばんお得だと、私は実感しています。

もう一度、大事なところを繰り返します。E-E-A-Tは、地味な仕事の積み重ねだけが効く領域。だからこそ、誠実な事業者ほど結果が出やすい構造になっている、とも言えるかもしれません。

まとめ

E-E-A-Tは、Googleが「信頼できるサイトか」を判断するための4つの基準です。中小企業でも、監修者の明示・実体験ベースの記事・運営情報の透明化など、できることはたくさんあります。

ご自身の事業に当てはまる部分がもしあれば、まずは現状の棚卸しからお手伝いできます。お気軽にお声がけください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。今後とも、宜しくお願い申し上げます。