LINE公式アカウントの友だち獲得方法｜5つの導線設計パターン

いつもご覧いただき、ありがとうございます。運用支援の窓口の角田です。

「LINE公式アカウントを開設したけど、友だちがなかなか増えないんですよね…」――これ、本当によくお寄せいただくご相談です。

結論から正直に書いてしまうと、LINE公式アカウントは、開設しただけでは友だちが増えません。意図的に「友だち登録してもらう導線」を設計する必要があるんですね。

今回は、Freskで効果のあった5つの友だち獲得パターンを、できる限り具体的に共有させていただきます。

友だち獲得が伸びない、いちばんの原因

多くの中小企業がLINE公式アカウントで友だち獲得に苦戦する原因は、シンプルなんですね。

「登録するメリットが、ユーザー視点でわからない」から、これに尽きると感じています。

「公式LINE始めました！登録してね」とだけ告知しても、ユーザーは登録しません。なぜなら、登録することで「何が得られるか」が見えないからです。

これは、自分が逆の立場になってみるとよくわかります。普段ご自身が「あ、この店のLINE登録しよう」と思う瞬間ってどんなときか、思い出してみていただけると、答えはすぐに出てくるはずです。

この壁を超えるためには、5つの導線設計を意識する必要があります。順番に見ていきますね。

「友だち追加特典」を明示する

もっとも効果的なのが、登録時の特典を明確に提示することです。

特典の例

• 初回購入10%オフクーポン
• 送料無料クーポン
• 限定コンテンツ（PDFの読み物・動画）
• 初回サービスのお試し体験

Freskでの実例

Freskでは、「友だち追加で500円OFFクーポンプレゼント」を打ち出していました。

これで友だち獲得単価が、特典なしの場合と比べて約半分まで下がったんですね。

特典のコストはかかりますが、「LINEに登録してくれた人＝買う気のある人」が増えるので、結果としてリピート率が高く、長期的にはペイします。

500円という金額で「最初の取引」が生まれて、そこからリピートにつながる――この一連の構造を肌で実感したのは、けっこう大きな経験でした。

店舗・拠点のQRコード設置

実店舗・オフィスがある事業者にとって、いちばん効率的な友だち獲得は「店頭QRコード設置」だと、私の中では定義づけています。

設置場所の例

• レジ横のPOP
• 会計時のレシート・領収書
• テーブル・カウンター
• 店舗入口・出口
• 名刺の裏面

Freskでの実例

イオンモールかほく店では、レジ横のPOPでLINE登録特典をご案内していました。

来店してくださった方の30〜40%が登録してくれて、月100〜200人ペースで友だちが増えていきました。

実店舗を持つ事業者にとって、これは非常に強力な獲得チャネルなんですね。「すでに信頼関係ができた直後」のタイミングで登録を促せる、という意味では、他のどんなチャネルにも勝てる立ち位置だと感じています。

WEBサイト・ECの導線設計

WEBサイト・ECサイトを持っているなら、各所にLINE登録CTA（行動の促しのボタンですね）を設置すべきです。

設置すべき場所

• トップページのファーストビュー
• 商品ページの「カートに入れる」ボタン近く
• サイトのフッター
• 記事・コラムページの記事末
• 購入完了画面（サンキューページ）
• お問い合わせ完了画面

もっとも効くのは「購入完了画面」

意外と見落とされがちなんですが、ECサイトの購入完了画面は、もっとも登録率が高い箇所なんですね。

買った直後のお客様は満足度が最高潮で、「もっと情報が欲しい」と思ってくださっています。ここでLINE登録を促すと、20〜40%の登録率になることも珍しくありません。

これは私が金沢で「金沢 ホームページ制作」というキーワードで6年連続1位を維持してきた感覚に近いんですが、ユーザーは「行動した直後」に次の行動をしやすいんですね。買った瞬間にLINE登録、検索した瞬間に問い合わせ、読み終えた瞬間に次の記事へ――。「直後」の動線は、本当にバカにできません。

SNSプロフィールに登録リンクを置く

Instagram・X・TikTok・YouTubeなどのSNSを運用しているなら、すべてのプロフィールに「LINE登録リンク」を設置しましょう。

Freskでの実例

Freskでは、Instagramのプロフィールに「LINE登録で500円クーポン」と明記して、Linktree経由でLINE登録ページに直接遷移する導線を作っていました。

これで月50〜100人の安定的な流入を確保できていました。

SNSフォロワーが多くても、それを「LINEのリスト」に変換しないと、いずれリーチが落ちてしまいます。SNS→LINEという変換は、長期戦略の柱だと、私の中では定義づけています。

LINE広告（友だち追加広告）

予算が確保できるなら、LINE広告を活用するのも有効です。

「友だち追加広告」というメニューを使うと、Instagramのフィードのような形式で、LINE登録ボタン付きの広告を配信できるんですね。

友だち獲得単価の目安

• 業種・商材によって100〜500円
• 飲食店・美容室など地域密着系：100〜200円
• BtoB・専門サービス系：300〜500円

月10〜20万円の予算で、500〜2,000人の友だちを獲得できるイメージです。地道なオーガニック獲得と比べると、スピードが圧倒的に違います。

「時間を買う」という意味で、広告は強力なツールなんですね。

「友だちが増える ＝ 自動的に売上が増える」ではない

最後にひとつ、誤解されがちな点を共有させていただきます。

友だち数が増えること自体は、自動的に売上を生みません。本当に大切なのは、「登録した友だちに、いかに価値あるメッセージを届け続けるか」なんですね。

友だちが2,000人いても、配信内容が「お知らせ」だけだとブロック率が高まり、徐々に「届かない友だち」が増えていきます。

獲得と運用は、必ずセットで設計してください。これは、本当に強くお伝えしたいことです。

地方中小企業の現実：人手不足を補う運用

「友だち獲得の導線設計はわかったけど、実際にやる人がいないんですよね…」――地方の中小企業ほど、こうした状況になりがちです。

その場合は、運用代行サービスをご検討いただくのも一手です。

私たち運用支援の窓口@金沢でも、月額契約の中で、友だち獲得から配信運用、リッチメニュー設計、リッチメッセージ作成までを一気通貫でご支援させていただいています。

まとめ

LINE公式アカウントの友だち獲得には、5つの導線パターン（特典提示・店舗QR・WEBサイト・SNS連携・LINE広告）を組み合わせて設計するのが王道です。

「LINE登録するメリット」を明確に伝え、各接点に獲得導線を整備することで、月数百〜数千人の獲得が現実的に可能になります。

「うちの場合、どの導線から始めるべき？」というご相談は、無料相談で具体的にお手伝いします。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。今後とも、宜しくお願い申し上げます。